FAQ

Alla våra badrumsmöbler levereras på pall till tomtgräns/trappuppgång.

Till alla våra kommoder ingår stommen till kommoden inkl. knoppar som är förmonterade, marmorskiva och handfat. Blandare som ofta visas i bild ingår ej utan beställs separat.

Vi rekommenderar att marmorskivan på våra badrumsmöbler regelbundet oljas in med stenolja eller ett marmorvax. Stenoljan är avsedd för exempelvis marmorskivor och ger skivan skydd mot smuts och kalk.

Låt aldrig vatten eller rengöringsmedel torka in i marmorskivan utan torka snabbt av ytan och eftertroka med en torr trasa.

Så gott som alla badrumsmöbler i vårt sortiment kräver ingen montering av stommen men du måste montera handfatet på undersidan av marmorskivan med medföljande beslag och lägga marmorskivan på plats. Ett undantag för detta är kommoden Adele där benen också. måste monteras på kommoden.

Ja, alle våre blandebatterier har keramiske forpakninger.

Ja, det finnes reservedeler til alle blandebatteriene i sortimentet vårt. Vi gjør oppmerksom på at det kan forekomme en viss leveringstid på dem.

Det är lite olika beroende på om du har en tvågreppsblandare eller engreppsblandare. Se instruktionsfilmerna nedan för vägledning.

Alle dører må være fagmessig montert for at garantiene skal gjelde i henhold til Boverkets retningslinjer.

Dører som leveres grunnet, må toppmales profesjonelt før montering. Det er viktig at døren males før montering, slik at alle overflater på både dør og karm kan males. På denne måten holder døren lenger, og eventuelle sprekkdannelser og muligheten for at fukt trenger inn i døren minimeres.

Dører i teak eller eik er enkle å ta vare på ved å olje dem. Avhengig av hvor både døren og huset er plassert, så utsettes dørene for ulik mengde vær og vind. Dette innebærer at de bør oljes 2-4 ganger i året for å minimere bevegelse og sprekker i treverket. Både inn- og utsiden skal oljes.

Ja, det kan vi. Send oss en e-post med bilde/tegning og målene (yttermål på karmen) til saljkontakt@qvesarum.se, så kommer vi tilbake til deg med oversikt over hva det vil koste.

Nei, dersom du bestiller en dør med isolerglasskasset, så medfølger det utenpåliggende og avtakbare sprosser på utsiden.

Når du bestiller en dør hos oss, så medfølger dørblad, karm med terskel, lås/endeplate (Assa 2002) og tetningslist. Det du selv må kjøpe er håndtak og låssylinder til den nye døren din. Vi kan også hjelpe deg med å få tak i dette dersom du ønsker det. Vi hjelper gjerne til med montering, og for monteringen er det mulig å få et ROT-avdrag. Be gjerne selgeren om å komme med et bud på montering når du bestiller døren. Informer også gjerne om du vil bestille isolasjon til døren.

Nei, rammedybden på alle dørene våre er 140 mm. Resten av dybden må du dekke til med ekstra treverk.

• Enkle dører: Vi anbefaler å ikke utvide disse med mer enn 1100 mm.
• Dobbeltdører: Vi anbefaler å ikke utvide disse med mer enn 1700 mm.
• Ytterligere informasjon: Spennet mellom 1100 og 1200 mm kan være en utfordring. Det er nemlig for bredt for en enkelt dør og for smalt for en dobbeldør. Når en kunde ber om disse målene, så anbefaler vi å gå for en dobbeldør med en litt utvidet gangdør for å sikre at gjennomgangen ikke blir for smal.

Sprekker kan forekomme frem til døren har ‘satt seg’ i nye stedet hvor den har blitt montert. Det kan være nødvendig å påføre forbedringsmaling i sprekkene.

Vi fraråder på det sterkeste å anskaffe seg dører i mørke farger, og vi maler derfor ikke dører i svart eller andre veldig mørke farger. Dersom du selv velger å male døren svart, så gjelder heller ikke vår garanti på døren. En dør som er laget av et homogent treverk og som males i en mørk farge, har ikke god holdbarhet grunnet at den blir ekstremt varm i kontakt med sollys, noe som gjør at den kan sprekke opp.

Alle våre støpejernsprodukter støpes i sandformer. Dørstopperne i form av hund og katt er ubehandlede, og kommer derfor til å ruste med tiden. Vil man unngå rust, så kan man male dem med en rustbeskyttende farge. Andre støpejernsprodukter, som for eksempel stumtjenere, hengere, bord, ventiler og gitter, er malt før de leveres, men kan ruste med tiden dersom de står utendørs.

Ja, det stemmer at de er gamle, og dermed kan man si det det er ‘gjenbruk’. Alderen på disse flisene kan variere på mellom 50 og 100 år. Ettersom etterspørselen er såpass stor, så kjøper vi dem helt enkelt inn fra der vi kan få tak i dem. Dette kan være fra syd i Europa eller i fjerne Østen. Vi er veldig nøye når vi velger og går kun for fliser med fin patina. Platene har gått en grov rengjøring når du mottar dem. Ytterligere rengjøring kan være nødvendig før og etter at du har lagt dem. For mer informasjon, se vår guide til å legge fliser.

Alle porter, men unntak av de fra Huseby, er pulverlakkert, så på disse tilbyr vi 3 års garanti for beskyttelse mot rust.

Leveringstiden er normalt på mellom 90-120 dager.

Dersom du vil ha en grind med våre stolper, så kan du bestille porter på opp til 4 meter. Har du en bredere avstand som skal dekkes med en port, så anbefaler vi at du støper stolper, og deretter bestiller grinder med monteringsbraketter for faste stolper. Det såkalte håndtaket sitter da sveiset på et støpejern, som skal boltes inn i murte eller støpte stolper.

Nei, vi kan kun levere porter basert på våre standardmodeller, som du finner på hjemmesiden vår.

Nei, vi leverer kun porten, og anbefaler at du heller tar kontakt med en leverandør av motoriserte åpninger for å ordne dette.

Ja, vi har treporter i standardmål på lager. De kan man bestille i nettbutikken, og de leveres komplett med portblad og portstolper, og kommer i tre standardmål.

Vinduer som leveres grunnet, må toppmales på en profesjonell måte før montering. Det er viktig at vinduet males før montering, slik at alle overflater på både vindu og karm kan males. På denne måten holder vinduet lenger, og eventuelle sprekkdannelser og muligheten for at fukt trenger inn i vinduet minimeres.

En viss kondens må man regne med når man har dobbelt koblede vinduer og dører. Oppbygging av kondens vil være ekstra tydelig ved visse typer værforhold.

Dersom du bestiller et vindu med isolerglasskassett, så medfølger det utenpåliggende og avtakbare sprosser på utsiden.

Nei, vår karmdybde er på 120 mm, og det skal de være for å kunne passe til de beslagene vi bruker.

Ja, dette kan vi ordne mot en tilleggskostnad.

Alle vinduene våre leveres med kitt som ikke er malt, ettersom kittet må hardne i tre måneder før du kan male over det. Etter tre måneder maler du selv over kittet i samme farge som vinduskarmen. Du har selv ansvar for å male kittet.

Nei, de er polerte, som vil si at de er ubehandlet. Kobberet kommer til å oksidere, som vil si at den vil mørke over tid, noe som er naturlig. Vil man ha de blanke, så kan man helt enkelt polere dem med kobberpuss eller eventuelt sitronsyre når det er behov for det.